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Retours

Vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l’avez reçu. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit être dans son emballage d’origine. Votre article doit être accompagné du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l’inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l’état de votre remboursement après avoir inspecté l’article. Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre carte de crédit (ou sur le mode de paiement initial). Vous recevrez le crédit dans un certain délai, en fonction de la politique de l’émetteur de votre carte.

Expédition

Il vous incombe de payer les frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Articles non retournables

Certains articles ne peuvent être retournés, notamment :
– Appareils de beauté ouverts ou utilisés
– Articles qui ne sont pas dans leur état d’origine, endommagés ou auxquels il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part
– Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à Support@BonitaTechGlobal.Com.

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